많은 웹, 모바일 인터넷 관련 프로젝트들이 다시 대한민국을 뜨겁게 만들어 가고 있는 것 같습니다.

아이폰 성공의 핵심을 보면서 누구나 개발 프로젝트에서의 UX의 중요성을 이야기하고 공감하는 것 같아 무척 기쁨을 느끼고 있습니다.

하지만 실제는?

예전의 개발 프로세스나 참여 인력들의 현황에 변화가 과연 있는지 반문하고 싶습니다.

여러분의 프로젝트엔 어떻습니까? 생각이 진정 바뀌었으면 행동, 실천이 바뀌어야 할 텐데 말이죠.

일반 유저를 위한 웹사이트 및 서비스를 만들 때 실수하는 TOP 10을 boltpeters.com에서 잘 설명해놓은 자료가 있더군요. 같이 고민해보면 좋을 것 같습니다. (원문 번역하다 보니 이상한 부분이 많아 제 생각을 좀 더했습니다. 혹 오류가 있으면 수정 부탁 드립니다.)

1. 당신의 웹사이트 네비게이션을 회사 내부 구조와 상황에 맞추어 디자인 하는 것

(유저가 참여하지 않은 네비게이션 구성)

유저를 참여시킨 카드 소팅을 한번쯤은 꼭 해보시길 권해드립니다. 거창하진 않더라도 모든 메뉴와 서비스를 페이지 단위까지 카드에 적어 놓은 후 비슷하고 연관되는 것끼리 분류해보는 작업을 유저들을 참여시켜 해보는 것이죠. 아울러 그룹핑을 한 후 대표 그룹명까지 적어보라고 하신다면 색다른 인사이트를 느끼실 수 도 있습니다.

2. 다른 온라인 서비스들과 함께 잘 작동하지 않는 것

요게 좀 애매한데요. 여러 회사들이 구글이나 페이스북과 기타 등등...연동해서 서비스를 하는 것은 많은 트래픽 소스들과 경쟁하기 때문에 묻히기 쉽다는 것을 말하는 것 같긴 한데.. 저 역시도 좀 애매합니다..

3. 불완전한 소셜 네트워크를 만드는 것

어설프게 소셜 네트워크를 만들지 말고 기존의 사람들이 많이 사용하고 있는 페이스북이나 마이스페이스 같은 플랫폼을 활용하고 코카콜라 처럼 아이폰을 활용한 어플을 이용하는 것이 좋다라는 말인 것 같습니다.

4. 주요 영감은 사용자가 서비스를 어떻게 상호작용을 통해 사용해나갈지에 대한 방법을 연구하는데서 오는데 만약 연구가  에러 수정이나 유용성을 위한 변경에만 치중하면 사람들이 상품이나 서비스를 어떻게 왜 사용할지에 대한 동기를 파악할 수 있는 큰 포인트를 놓치게 된다.

5. 서비스 제공 주체가 생각하는 것이 무엇인지 사람들에게 묻는 것

묻지 않아도 알게 하는 것이 진정한 UX인 듯 합니다.

6. UX의 중요성에 대한 포인트를 놓치는 것

7. 상품 마케팅 담당자가 서비스를 홍보하고 마케팅 하기 위해 결국 쇼를 할 수 밖에 없는 상황을 만드는 것

UX 디자이너나 인터렉션 디자이너가 서비스의 핵심에 대해서 고객에게 거의 말하지 않고 마케팅 쪽에서만 담당하는 것이 문제라는 이야기인 것 같습니다.

8. 유저의 선택을 자유롭게 하지 못하게 하고 사이트에서 정해진 방식으로만 따라가게 하는 것

9. 콘텐츠를 광고처럼 보이게 만드는 것

10. 기본정보에 접근하기 위해 방문자에게 회원 가입을 강요하는 것

만약 투자 없이 UX중심의 개발을 하시려고 한다면 그건 UX를 중시하지 않다는 것이겠죠. UX가 정말 중요하다고 생각한다면 중요한 만큼 투자해주세요.

● Top Ten UX Mistakes on Consumer Websites http://boltpeters.com/blog/ten-ux-mistakes/

● 인터랙션 디자인 누가 하는가? http://uxfactory.com/825

2006년 일본 업계 3위 보다폰을 인수 한 후 3년 만에 인수 당시 약 2조엔의 부채를 다 갚고 업계 1위로 올라섰습니다. 그의 신화가 단순한 자금력이나 운으로 치부하기엔 그의 미래를 내다보는 통찰력이 너무 큰 것 같습니다. 과연 한국의 KT나 다른 기업이 이런 성과를 낼 수 있을까요? 의사결정의 구조적 문제와 기술, 디자인, 크리에이티브를 아우르는 통찰력을 가진 리더의 문제겠지요. 

● 소프트뱅크의 제2 신화  “기뻐서 어쩔 줄 모르겠다” 손정의사장의 감회

http://j.mp/cUQHDN

소셜네트워크서비스의 세계적인 트랜드와 현황을 쉽고 간략하게 적은 글입니다.

● "소셜네트워크 번성, 서막에 불과" http://j.mp/9Sgb0T

소셜미디어 전문가가 필요하기보다는 경영진의 마인드 개선과 통찰력이 더 중요한 시점입니다..경험한 만큼 보입니다.

● 대한민국의 소셜미디어 전문가 ?  http://social-media.kr/359

투자나 결산자료 만드시는 분들이 꼭보면 좋을 자료, 아울러 CEO님들도

● 소프트뱅크 2009년 결산자료 다운로드

http://www.softbank.co.jp/en/irinfo/library/presentation/index.html

안드로이드폰이 진짜 아래 기사처럼 각광을 받는다면 왠지 보안업체와 하드웨어 업체만 좋을 것 같은 느낌은 왜일까요? 유저와 소프트웨어 개발사는 저작권 이슈와 깔고 지우길 반복하는 사용성 문제에 빠져들지 않을까 하는 노파심에 ,,,,(노파심이길 제발)

● [모바일 비즈니스 분석] 운영체제 OS

http://news.mk.co.kr/outside/view.php?year=2010&no=58512

소셜 게임 화 하기 좋은 게임 소개 드립니다..

● 한번 하면 중독되는 게임, 아미디펜스

http://trend21c.tistory.com/803

대한민국이 모바일인터넷 강국이 되기 위해선 국내 시장에 안주하지 않고 글로벌 시장에서 인정 받아야 한다고 생각합니다. 모블리에 같은 기업이 많이 나와서 같이 성공 할 수 있는 토대가 많았으면 합니다.

● “세계적으로 손꼽히는 소셜게임업체 만들겠다” 모블리에

http://www.segye.com/Articles/NEWS/ECONOMY/Article.asp?aid=20100124001731&subctg1=&subctg2

ETRI의 최신 연구논문입니다..모바일 디바이스에서 어플리케이션과 웹의 기술적 동행과 전망에 대해서 잘 정리 되어 있습니다.

● [논문] 차세대 모바일 웹 애플리케이션 표준화 동향)

http://mobile2.tistory.com/165

모바일 디바이스에서 사용하는 웹 애플리케이션 개발 및 애플리케이션 공급을 촉진하는 일련의 모범 사례(Best Practice)를 규정한 자료입니다. 꼭 다운로드하여 보관하셔야할 자료

● 모바일 웹 어플리케이션 모범 사례

http://docs.google.com/Doc?docid=0AemnENZtWRzYZGhwdmdubW5fMTMxeDg2ZHF2ZHc&hl=ko